Praxisbeispiel Heatmaps & Recordings

Worum geht es?

Mit Heatmaps und Recordings lässt sich analysieren, wie sich Besucher konkret auf einzelnen Unterseiten verhalten. So kommt man Content-Elementen auf die Spur, die zu Abbrüchen führen. Wir berichten von drei Praxisbeispielen mit der Software hotjar.

Für wen ist die Episode interessant?

Alle, die daran interessiert sind, die Content Performance auf ihrer Website zu verbessern. Zum Beispiel die Verweildauer, die Scrolltiefe oder die Abschlüsse.

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Unsere Tipps für Heatmaps, Scrolltiefe & Recordings

  • Zeit für Optimierung nehmen

    Oft liegt der Fokus darauf, neuen Content zu generieren. Aber es steckt viel Potenzial darin, bestehenden Content zu überprüfen und zu optimieren. So macht man mehr aus seinen bestehendem Traffic.

  • Thesen aufstellen und testen

    Warum bricht ein bestimmter Prozentsatz an einer Stelle im Content ab? Hierüber lässt sich nur spekulieren. Also die Eindrücke analysieren, klare Thesen aufstellen und erneut einen Test durchführen. So sammelt man wertvolle Erfahrungen.

  • Kontinuierlich optimieren

    Ein Test mit Hotjar oder einer anderen Software ist eine schöne Erfahrung. Das ganze Potenzial wird erst abgeschöpft, wenn die Optimierung dauerhaft im Projekt und bei den verantwortlichen Personen verankert wird.

High Performance Content

Um was geht es in der Podcast-Episode im Detail?

Warum ist das Thema relevant?
  • Optimierung des bestehenden Contents
  • Performance: Verweildauer, Scrolltiefe, Leads
  • Insgesamt Interaktion mit der Seite
Welches Tool wir getestet haben?
  • Hotjar
  • Klick-Heatmaps
  • Scrolltiefe
  • Anonymisierte Recordings
Wie ist die Ausgangslage?
  • Zahlen zu Besuchern sind vorhanden
  • Zahlen zu Abschlüssen sind vorhanden
  • Verweildauer schlechte Daten
  • Unklar: Wie verhalten sich die Besucher konkret
  • Mikrokonversionen auf der Seite
Praxisbeispiel zur Heatmap
  • Wert der Scrolltiefe nimmt bei einer Zwischenüberschrift deutlich ab
  • Zwischenüberschrift war bildlich formuliert
  • These: Bild wird nicht verstanden bzw. Transferleistung bedeutet Mühe
  • Zwischenüberschrift einfacher formuliert
Praxisbeispiel Scrolltiefe
  • Hohe Absprungrate auf einer Unterseite
  • Aber: Sehr ordentliche Scrolltiefe
  • These: Der Content funktioniert gut, muss nicht geändert werden
Praxisbeispiel Recordings
  • Ein Tool wird gut genutzt
  • Aber Verirrungen auf dem Tool
  • These: Unverständnis bei einer bestimmten Angabe
  • Vereinfachung des Tools
Fazit: Erfahrungen mit Hotjar Test
  • Content Performance zwischen Besuch und Konversion
  • Tiefe Auseinandersetzung mit Zielgruppe
  • Fokus auf Usability und Nutzerführung

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