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Community Management in Unternehmen: Interview mit Vivian Pein

Benjamin O'Daniel

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Worum geht es?

Wir sprechen mit Vivian Pein über Social Media und Community Management in Unternehmen. Vivian ist Social Media Managerin der ersten Stunde, aktiv im Bundesverband Community Management und Autorin des Standardwerks „Der Social Media Manager“. Wir sprechen mit ihr über Best Practices, über Aufgabenverteilung, über Shitstorm-Moderation und über den aktuellen Stand der großen Plattformen.

Für wen ist die Episode interessant?

Die Folge richtet sich an alle, die sich strategisch mit Social Media und Community Management auseinandersetzen und sich auch fragen, welches Personal man dafür benötigt. Von Support über Marketing bis zu Vertrieb – „um die Ecke gedacht“, wie Vivian es sagt.

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Vivian Pein

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Über den Autor

Benjamin O'Daniel
Der SEO- und GEO-Experte Benjamin O'Daniel ist für alle strategischen Content-Themen zuständig. Er analysiere bestehende Sichtbarkeit von Unternehmen, seien es Google Rankings oder Nennungen in KI-Systemen wie ChatGPT, Copilot, AI Mode oder Perplexity. Benjamin O'Daniel hat ich einen Fokus auf den Content und auf die Sources bzw. Verlinkungen. Er analysiert vorhandene Inhalte, von Landingpages und Produktseiten bis zu Blogartikeln. Er entwickle Content Strategien und Fahrpläne, Content Templates und konkrete Vorschläge für Content Optimierungen. An der TH Köln ist Benjamin O'Daniel Lehrbeauftragter im Studiengang Online-Redaktion. Dort ist er für das Seminar Content-Marketing zuständig.